Rückgaberecht
Die folgenden Regeln definieren die Bedingungen für die Rückgabe, den Umtausch und die Stornierung von Bestellungen, die bei www.espressivo club.com aufgegeben wurden
Zurückkehren
Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Als Datum gilt der Liefertag, der im Tracking-System des Versandunternehmens angezeigt wird. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
Bevor Sie Waren zurücksenden , kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um uns über Ihre Absicht zu informieren.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers und hängen von den Tarifen des von Ihnen gewählten Spediteurs ab.
Um Zollgebühren zu vermeiden, kennzeichnen Sie Ihren Artikel bitte deutlich mit „RÜCKGABE: KEIN HANDELSWERT“, da alle Kosten, die für die Rücksendung der Waren an uns zur Rückerstattung anfallen, vom Käufer zu tragen sind und von der Rückerstattung abgezogen werden.
Wir empfehlen die Verwendung eines Einschreibens, da wir so das Paket auf dem Weg verfolgen können. EspressivoClub übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von an uns zurückgesandten Produkten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Sendungsnachweis aufzubewahren. Nicht zurückgesandte Artikel werden nicht erstattet. Beschädigte Artikel mit Gebrauchsspuren (Schuppen, Haare, abgeschabte Haut usw.), zerdrückt oder mit verlorenem guten Aussehen werden nicht erstattet, sondern an den Käufer zurückgeschickt.
Um Falten im Leder zu vermeiden und das gute Erscheinungsbild des Artikels zu erhalten, falten Sie ihn bitte (falls erforderlich) so, dass das Leder nicht zerknittert, und legen Sie ihn gut in die Original-Textiltasche. Verpacken Sie ihn in einem neuen oder wiederverwendbaren Luftpolsterumschlag oder einer Papierschachtel und kleben Sie ihn fest zu. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket gut verschlossen und deutlich beschriftet ist.
ABSENDERADRESSE:
Red Pro LTD
Zar Simeon I. Straße, Nr. 71, Stock 2, Büro 3
8000 Burgas
Bulgarien
Der von uns erstattete Betrag entspricht dem vollen Produktpreis. Bitte beachten Sie, dass wir die bereits angefallenen Versandkosten nicht erstatten. Falls Sie unsere KOSTENLOSE Versandoption genutzt haben, beachten Sie bitte, dass der erstattete Betrag dem Produktpreis abzüglich der von EspressivoClub ursprünglich übernommenen Versandkosten von 18,90 Euro entspricht.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Artikels erstattet wird. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlung. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Besondere Hinweise:
Unterwäsche und Dessous werden nur erstattet, wenn sie unbenutzt und ungeöffnet in der Originalverpackung zurückgegeben werden. EspressivoClub behält sich vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.
Für personalisierte Artikel besteht keine Rückerstattung. Bitte lassen Sie sich bei der Bestellung dieser Artikel Zeit und klären Sie alle Einzelheiten vorab mit unserem Kundenservice.
Austausch
Wir akzeptieren den Umtausch der Artikel. Wenn Sie eine andere Größe bevorzugen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail. Senden Sie den Artikel zum Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück.
Die Regeln für die Rückgabe des Artikels zum Umtausch entsprechen vollständig den Rückgaberichtlinien.
Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Umtauschartikels nähen und versenden wir den neuen Artikel und stellen Ihnen die neue Tracking-ID zur Verfügung.
Die Versandkosten für den Umtausch des neuen Artikels werden EINMAL von EspressivoClub übernommen. Der verwendete Service ist Standardversand. Falls Sie den Umtausch mit einem anderen Versandservice als dem Standardversand wünschen, müssen die Versandkosten vollständig vom Käufer getragen werden.
Aus Gesundheits- und Hygienegründen sind Unterwäsche und Dessous vom Umtausch ausgeschlossen.
Stornierung
Wenn Sie sich für eine Stornierung der Bestellung entscheiden, beachten Sie bitte, dass dies nur möglich ist, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass einige Zahlungsanbieter aufgrund ihrer Steuerrichtlinien Bearbeitungsgebühren für Rückerstattungen einbehalten. Sollte dies bei dem von Ihnen für die Zahlung verwendeten Zahlungsanbieter der Fall sein, reduzieren wir den Rückerstattungsbetrag um die bereits vom Anbieter abgezogenen Gebühren und Steuern.
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