FAQ

Nous ne sommes pas un détaillant qui travaille avec des quantités en stock. Nous sommes un atelier BDSM qui fabrique ses propres produits et nous avons besoin de temps pour produire vos articles. Nous faisons de notre mieux pour exécuter les commandes dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de la commande et le paiement autorisé. Veuillez noter que le délai de traitement est différent du délai d'expédition qui dépend du service d'expédition que vous avez choisi et de votre emplacement.

Nous expédions depuis Bourgas, Bulgarie, UE et le délai de livraison dépend de votre emplacement et du service d'expédition que vous allez choisir. Le temps de transit moyen est de 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition standard et de 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition express. Veuillez trouver plus de détails concernant les options d'expédition disponibles vers votre pays dans la politique d'expédition . Veuillez noter que le délai de livraison indiqué est moyen et peut être prolongé par des situations imprévisibles. Par conséquent, si vous avez besoin de votre article pour une certaine date, nous vous recommandons de nous contacter d'abord et de discuter ensemble de la meilleure façon possible d'obtenir votre commande à temps.

Nos marchandises sont discrètement emballées dans une enveloppe doublée sans référence au contenu sur l'emballage extérieur. L'expéditeur est Red Pro LTD, il ne fait donc aucunement référence à EspressivoClub et à la gamme de nos produits. Veuillez trouver plus d'informations dans notre politique d'expédition .

Nous faisons nous-mêmes partie de la société BDSM et savons par nous-mêmes à quel point la vie personnelle est importante pour rester privée. Par conséquent, nous soutenons chaque client qui nous a fait confiance pour se sentir en sécurité dans son anonymat. Nous n'utilisons pas les services de sous-traitants - chaque processus de production, d'emballage, d'expédition et de service client est interne et entretenu par nous. Trouvez plus de détails dans notre RGPD et notre politique de confidentialité .

Nous ne vendons ni ne louons d'informations sur les clients. Nous recueillons uniquement les informations minimales nécessaires afin de garantir que l'article parviendra avec succès au client. Si vous préférez, nous pouvons également expédier votre colis à la boîte postale. Veuillez trouver plus d'informations dans notre politique d'expédition .

Oui, nous acceptons l'échange pour une autre taille. Veuillez consulter les détails dans notre POLITIQUE DE RETOUR . Cependant, la meilleure façon de gagner du temps et de l'argent est d'éviter le besoin d'échange. Par conséquent, nous vous recommandons avant de commander de toujours vous référer aux tableaux de tailles disponibles dans les annonces et/ou de nous contacter pour vous aider à choisir la meilleure taille qui conviendra à votre cas.

Étant EspessivoClub une marque bdsm avec ses propres produits et collections, nous ne prenons généralement pas de commandes personnalisées.

Cependant, n'hésitez pas à nous contacter et à partager votre idée coquine. Nous, avec notre concepteur principal, discuterons et examinerons votre demande individuelle et vous informerons à court terme des possibilités de réaliser votre idée.

Nos cagoules, vêtements et équipements de bondage en cuir véritable sont fabriqués à partir de cuir nappa pleine fleur de qualité supérieure avec du daim doux, délicat et confortable à l'arrière. La peau de chèvre combine la belle douceur de la peau d'agneau et en même temps la résistance inhérente au cuir de vachette. Le cuir véritable est fabriqué en Europe selon nos spécifications et exactement pour nos modèles. Prenez une décision éclairée en lisant plus sur notre collection de cagoules BDSM en cuir véritable .

Le cuir artificiel que nous utilisons est du cuir PU (polyuréthane) qui est spécialement produit et testé en laboratoire pour nous. Il répond à toutes les exigences de l'UE en matière de qualité et de sécurité sanitaire, il permet le lavage en machine et le matériau lui-même est doux, ce qui rend nos produits confortables pour un port prolongé.

Chaque image de nos annonces montre le produit réel que vous recevrez. Toutes les images de l'ensemble du site Web sont la propriété de "EspressivoClub" et sont soumises au droit d'auteur. Nous sommes un tailleur européen et nous produisons nous-mêmes tous les produits que vous voyez dans la boutique. Nous pouvons garantir que vous obtiendrez ce que vous voyez uniquement si le produit est acheté sur le site Web actuel ( www.espressivoclub.com ), nos magasins officiels sur Etsy et eBay, ou si le revendeur est notre partenaire officiel. Les formes indiqueront explicitement dans l'annonce qu'elles vendent des produits "EspressivoClub" et l'article sera proposé en tailles. Soyez attentif aux vendeurs qui utilisent illégalement
et en violation du droit d'auteur nos photos pour présenter et vendre leur production. Ils utilisent généralement une partie coupée de l'image pour masquer le logo de "EspressivoClub" et ne publient pas les images montrant le produit en détail. Si vous avez des doutes sur l'authenticité de l'annonce ou la légitimité du vendeur à vendre les produits EspressivoClub, veuillez nous contacter immédiatement.